ALGORITAM ODLUČIO: OVAJ TEKST VAM SE NEĆE SVIDETI, ALI ĆETE GA VIDETI 17 PUTA

Algoritam vodeće društvene mreže doneo je odluku da korisnicima prikaže sadržaj za koji je unapred procenjeno da im se neće dopasti, ali da će ga, iz sistemskih razloga, videti najmanje 17 puta u naredna tri dana.

Kako se navodi u tehničkom objašnjenju dostupnom korisnicima koji su kliknuli na „saznaj više“, algoritam je utvrdio da je sadržaj „emocionalno iritantan“, „ideološki suprotan“ i „potencijalno frustrirajući“, što ga čini idealnim za produženo zadržavanje pažnje.

„Naš cilj nije da vam se sviđa ono što vidite, već da ne možete da prestanete da gledate“, navodi se u saopštenju platforme.

Prema dostupnim podacima, korisnici koji su u prvom kontaktu sa tekstom reagovali ravnodušno, kasnije su pokazali znake blage iritacije, dok su oni koji su se iznervirali odmah, ostali najduže aktivni.

„Negativna emocija ima veću trajnost od pozitivne. Lajk je prolazan, ali nervoza se pamti“, objašnjava jedan od inženjera koji je učestvovao u razvoju sistema.

Algoritam je dodatno prilagodio prikaz sadržaja, pa se isti tekst korisnicima pojavljuje u različitim oblicima:
– kao vest,
– kao preporučeni članak,
– kao citat iz teksta,
– kao komentar nekog koga ne prate,
– ili kao screenshot uz rečenicu „ovo morate da vidite“.

Korisnici koji su pokušali da ignorišu sadržaj prijavili su da im se on ponovo pojavio nakon što su otvorili potpuno nepovezane teme, poput vremenske prognoze ili recepata.

„Algoritam ne zaboravlja. On samo čeka pravi trenutak“, navodi se u internom objašnjenju.

Iz kompanije poručuju da korisnici imaju potpunu kontrolu nad svojim iskustvom, uz napomenu da je kontrola „ograničena tehničkim mogućnostima sistema“.

Na kraju, algoritam je ocenio da će većina korisnika, iako nezadovoljna sadržajem, nastaviti da koristi platformu, jer su navikli.

„Ako vam se ne sviđa – znači da smo pogodili“, zaključuje se u izveštaju.